دلایل اهمیت خدمات پشتیبانی سایت برای سایتتان
۱. حفظ عملکرد صحیح وبسایت:
- وبسایت شما باید همیشه در دسترس و فعال باشد.
- خدمات پشتیبانی سایت به شما کمک میکند تا از بروز مشکلات فنی و از کار افتادن وبسایت خود جلوگیری کنید.
- رفع سریع مشکلات فنی از نارضایتی کاربران و از دست رفتن مشتریان جلوگیری میکند.
۲. به روز رسانی محتوا:
- محتوای وبسایت شما باید به طور مرتب به روز رسانی شود تا برای کاربران جذاب باشد.
- خدمات پشتیبانی سایت به شما کمک میکند تا محتوای خود را به روز نگه دارید و از جدیدترین اطلاعات و اخبار استفاده کنید.
- محتوای به روز سئوی سایت شما را ارتقا میدهد و رتبه شما را در موتورهای جستجو افزایش میدهد.
۳. ارتقای امنیت:
- وبسایت شما باید در برابر هک و حملات سایبری محافظت شود.
- خدمات پشتیبانی سایت به شما کمک میکند تا امنیت وبسایت خود را ارتقا دهید و از اطلاعات خود در برابر خطرات احتمالی محافظت کنید.
- هک شدن وبسایت میتواند به ضرر مالی و از دست رفتن اطلاعات محرمانه شما منجر شود.
۴. مزایای دیگر:
- بهبود سئو: خدمات پشتیبانی سایت به شما کمک میکند تا سئوی وبسایت خود را ارتقا دهید و رتبه خود را در موتورهای جستجو افزایش دهید.
- افزایش رضایت کاربران: خدمات پشتیبانی سایت به شما کمک میکند تا رضایت کاربران خود را افزایش دهید و آنها را به مشتریان دائمی تبدیل کنید.
- صرفه جویی در زمان و هزینه: با سپردن پشتیبانی سایت به یک شرکت متخصص، میتوانید در زمان و هزینه خود صرفه جویی کنید.
نکاتی برای انتخاب شرکت مناسب برای خدمات پشتیبانی وب سایت:
انتخاب شرکت مناسب برای خدمات پشتیبانی وب سایت، گامی مهم در حفظ و ارتقای عملکرد وب سایت شما است. با سپردن پشتیبانی وب سایت خود به یک شرکت متخصص، میتوانید از مزایای مختلفی مانند رفع مشکلات فنی، به روز رسانی محتوا، ارتقای امنیت، بهبود سئو، افزایش رضایت کاربران، و صرفه جویی در زمان و هزینه بهرهمند شوید.
در اینجا به برخی از نکات کلیدی برای انتخاب شرکت مناسب برای خدمات پشتیبانی وب سایت اشاره میکنیم:
۱. سابقه و تجربه در انتخاب شرکت خدمات پشتیبانی وب سایت مهم است:
- سابقه و تجربه شرکت در زمینه پشتیبانی وب سایت را بررسی کنید.
- به دنبال شرکتی باشید که سابقه اثبات شدهای در ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان خود داشته باشد.
- نمونه کارهای شرکت را بررسی کنید و نظرات مشتریان قبلی را بخوانید.
۲. تخصص در انتخاب شرکت خدمات پشتیبانی وب سایت مهم است:
- مطمئن شوید که شرکت مورد نظر تخصص لازم برای پشتیبانی از نوع وب سایت شما را دارد.
- برای مثال، اگر وب سایت شما بر پایه وردپرس است، به دنبال شرکتی باشید که در زمینه پشتیبانی وردپرس تخصص دارد.
- شرکت باید با زبانهای برنامهنویسی و نرمافزارهای مختلف مورد استفاده در وب سایت شما آشنا باشد.
۳. کیفیت خدمات در انتخاب شرکت خدمات پشتیبانی وب سایت مهم است:
- سطح کیفیت خدمات پشتیبانی شرکت را بررسی کنید.
- مطمئن شوید که شرکت مورد نظر خدمات خود را به طور منظم و با کیفیت بالا ارائه میدهد.
- شرکت باید به طور فعال مشکلات وب سایت شما را رصد و برطرف کند و به طور مرتب شما را از وضعیت وب سایتتان آگاه کند.
۴. قیمت در انتخاب شرکت خدمات پشتیبانی وب سایت مهم است:
- قیمت خدمات پشتیبانی وب سایت را با توجه به نیازها و بودجه خود بررسی کنید.
- به دنبال شرکتی باشید که خدمات با کیفیت را با قیمت مناسب ارائه دهد.
- مراقب شرکتهایی باشید که قیمتهای بسیار پایینی ارائه میدهند، زیرا ممکن است کیفیت خدمات آنها نیز پایین باشد.
۵. پشتیبانی ۲۴/۷ در انتخاب شرکت خدمات پشتیبانی وب سایت مهم است:
- مطمئن شوید که شرکت مورد نظر پشتیبانی ۲۴/۷ ارائه میدهد.
- در صورت بروز مشکل در هر زمان باید بتوانید به پشتیبانی شرکت دسترسی داشته باشید.
- شرکت باید در اسرع وقت به مشکلات شما رسیدگی کند.
۶. تعهد به SLA در انتخاب شرکت خدمات پشتیبانی وب سایت مهم است:
- مطمئن شوید که شرکت مورد نظر به SLA (توافق سطح خدمات) پایبند است.
- SLA باید شامل مواردی مانند زمان پاسخگویی به مشکلات، زمان رفع مشکلات، و سطح کیفیت خدمات باشد.
- در صورت عدم تعهد شرکت به SLA، میتوانید از آنها غرامت دریافت کنید.
۷. سایر نکات برای انتخاب شرکت خدمات پشتیبانی وب سایت مهم است:
- به دنبال شرکتی باشید که با شما به طور شفاف و صادقانه ارتباط برقرار میکند.
- مطمئن شوید که شرکت مورد نظر از اطلاعات و دادههای وب سایت شما محافظت میکند.
- شرکت باید به طور مرتب شما را از وضعیت وب سایتتان و اقدامات انجام شده آگاه کند.
با در نظر گرفتن این نکات، میتوانید شرکت مناسب برای خدمات پشتیبانی وب سایت خود را انتخاب کنید و از مزایای آن بهرهمند شوید.
انواع خدمات پشتیبانی وبسایت
خدمات پشتیبانی وبسایت به مجموعه اقداماتی گفته میشود که برای حفظ عملکرد صحیح و بهینه وب سایت انجام میشود. این خدمات شامل طیف وسیعی از وظایف و تخصصها میشود که میتوان آنها را به دستههای کلی زیر تقسیم کرد:
۱. پشتیبانی فنی:
- رفع مشکلات فنی وب سایت، مانند خطاهای کد، مشکلات مربوط به هاستینگ، و مشکلات مربوط به پایگاه داده
- نصب و راه اندازی افزونهها و نرمافزارهای مورد نیاز
- به روز رسانی سیستم عامل، افزونهها و نرمافزارها
- بک آپ گیری منظم از وب سایت
- ارتقای امنیت وب سایت
- عیب یابی و رفع مشکلات مربوط به سرعت و عملکرد وب سایت
۲. پشتیبانی محتوایی:
- تولید و به روز رسانی محتوای وب سایت، مانند مقالات، تصاویر، و ویدیوها
- سئو و بهینه سازی محتوای وب سایت برای موتورهای جستجو
- مدیریت صفحات وب سایت و دسته بندی محتوا
- ویرایش و بازنویسی محتوای موجود
- انتشار محتوای جدید در وب سایت
۳. پشتیبانی گرافیکی:
- طراحی و گرافیک وب سایت، مانند طراحی لوگو، بنر، و تصاویر
- به روز رسانی ظاهر وب سایت و ایجاد تغییرات بصری
- ایجاد صفحات جدید و قالبهای وب سایت
- ریسپانسیو کردن وب سایت برای نمایش صحیح در دستگاههای مختلف
- رفع مشکلات مربوط به نمایش وب سایت
۴. پشتیبانی سئو:
- بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو (SEO)
- افزایش رتبه وب سایت در موتورهای جستجو
- تحلیل و بررسی کلمات کلیدی
- ایجاد و مدیریت بک لینکها
- رصد و پایش عملکرد وب سایت در موتورهای جستجو
۵. پشتیبانی بازاریابی:
- بازاریابی آنلاین و دیجیتال برای وب سایت
- جذب ترافیک و بازدیدکننده به وب سایت
- تبلیغات آنلاین و مدیریت کمپینهای تبلیغاتی
- افزایش نرخ تبدیل و فروش
- تحلیل و بررسی رفتار کاربران در وب سایت
۶. پشتیبانی مشتریان:
- ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان و پاسخگویی به سوالات آنها
- حل مشکلات و رفع نیازهای مشتریان
- ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتریان
- حفظ رضایت و وفاداری مشتریان
۷. دو زبانه یا چند زبانه کردن وب سایت:
وب سایت دو زبانه و وب سایت چند زبانه به معنای ارائه محتوای وب سایت به دو یا چند زبان مختلف است. این کار مزایای متعددی برای کسب و کار شما به ارمغان می آورد که در ادامه به برخی از آنها اشاره می کنیم:
۱. افزایش دسترسی به مخاطبان:
با دو زبانه یا چند زبانه کردن وب سایت خود، می توانید به مخاطبان بیشتری در سراسر جهان دسترسی پیدا کنید. این امر به ویژه برای کسب و کارهایی که به دنبال گسترش فعالیت خود به بازارهای بین المللی هستند، مفید است.
۲. افزایش ترافیک و بازدید:
دو زبانه یا چند زبانه کردن وب سایت می تواند ترافیک و بازدید آن را از طریق موتورهای جستجو و سایر منابع افزایش دهد. به این دلیل که محتوای شما برای مخاطبان بیشتری قابل دسترس خواهد بود و در نتایج جستجو به زبان های مختلف نمایش داده می شود.
۳. افزایش نرخ تبدیل:
با ارائه محتوای وب سایت به زبان مادری مخاطبان، می توانید نرخ تبدیل و فروش خود را افزایش دهید. زیرا کاربران تمایل بیشتری به خرید از وب سایت هایی دارند که به زبان خودشان باشد.
۴. ایجاد مزیت رقابتی:
دو زبانه یا چند زبانه کردن وب سایت می تواند به شما کمک کند تا از رقبای خود متمایز شوید. این امر به ویژه در بازارهایی که رقابت در آنها زیاد است، می تواند مفید باشد.
۵. افزایش اعتبار و اعتماد:
دو زبانه یا چند زبانه کردن وب سایت می تواند به افزایش اعتبار و اعتماد به برند شما کمک کند. این امر نشان می دهد که شما به مشتریان خود در سراسر جهان اهمیت می دهید و برای ارائه خدمات به آنها به زبان خودشان تلاش می کنید.
۶. بهبود سئو:
دو زبانه یا چند زبانه کردن وب سایت می تواند به بهبود سئو و رتبه آن در موتورهای جستجو کمک کند. به این دلیل که محتوای شما برای مخاطبان بیشتری قابل دسترس خواهد بود و در نتایج جستجو به زبان های مختلف نمایش داده می شود.
۷. افزایش رضایت مشتریان:
با ارائه محتوای وب سایت به زبان مادری مخاطبان، می توانید رضایت و وفاداری آنها را افزایش دهید. زیرا کاربران تمایل بیشتری به استفاده از وب سایت هایی دارند که به زبان خودشان باشد.
نکات درباره خدمات پشتیبانی وب سایت:
- خدمات پشتیبانی وب سایت میتواند به صورت کلی یا جزئی ارائه شود.
- شما میتوانید با توجه به نیازهای خود، نوع خدمات مورد نیازتان را انتخاب کنید.
- شرکتهای مختلف، خدمات پشتیبانی وب سایت را با قیمتها و شرایط مختلف ارائه میدهند.
- قبل از انتخاب شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی، حتماً تحقیقات لازم را انجام دهید و از کیفیت خدمات و سابقه شرکت اطمینان حاصل کنید.
خدمات پشتیبانی سایت وردپرس
وردپرس محبوبترین سیستم مدیریت محتوای جهان است که برای ساخت انواع وبسایتها از جمله ساخت وبلاگ، طراحی سایت شرکتی، طراحی سایت فروشگاهی، طراحی سایت شخصی، طراحی سایت خبری و … استفاده میشود. خدمات پشتیبانی سایت وردپرس به مجموعهای از اقدامات گفته میشود که برای حفظ عملکرد صحیح و بهینه وبسایتهای وردپرسی انجام میشود.
